家香渔市宅配与条款 Delivery Service and Terms

网购海鲜经营不易，希望您能了解小店的用心哦：

1. 家香渔市所有海鲜重量显示都是未清理前的原重量，价格也是未清理前的原价。海鲜清理内脏后，重量大约会减少15% - 30%。
已切片鱼头/鱼腩/鱼尾/鱼片等所标注的重量是净重。

2. 野生捕获的海鲜价格每日都起落不定，产季、产量、气候等因素都会使价格有所变动。

3. 商品会因拍摄距离而影响视觉。每批海货都是天然捕获，希望您明白没有一模一样的海货，请参考每样商品页的标重哦。

4. 所有海鲜都是本岛渔船野生捕获，小店不售卖人工饲养的鱼只。渔船归来直接清理并冷冻，100 % 安心无任何添加剂，绝对是您一家大小都可以安心食用的健康野生海鱼。

5. 您必须在签收鱼箱当下检查所有订单，对产品有任何问题应该马上联系我们的客服沟通处理（隔日将不受理）。请明白已发货的海鲜将无法提供退款服务，小店一定确保所有海鲜都是极鲜靓货，这对其他买家也公平，还望谅解。

6. 由于小店位置于海岛上，发货过程多了一项运输，还需要通过船运才能转送达冷冻车，再送到市区给您。故所有订单将于下单后的3天内安排处理发出，发货前小店客服都会拨电通知您哦。
（每逢星期一、三、五发货） 隔日收到

⚠️ 拍错的商品余额/差价，请谅解小店将退款至您的家香账号里的credit/更换其他商品，下次购物您可以直接使用扣除。

派送服务收费：

由于部分干货零食无法与渔市拼单发货，请在付款时选择正确的运费和发货渠道。若您的订单未满RM350，请自行选择RM30的渔市运费选项，否则将搁置不受理，谢谢。

订单派送将按照您填写的地址，派送时效或可能会根据不同的派送路线、交通路况、或其他因素而有所影响。

派送公司将于发货当日与您联系。派送上门无人签收将视为您取消了订单，亦无法安排退款服务或有可能被列入黑名单。

*特殊情况下派送公司可以安排第二次派送，但家香渔市将不为海鲜产品的新鲜度做保证。相同，派送上门无人签收将视为您取消了订单，亦无法安排退款服务或有可能被列入黑名单。


⚠️注意：请确保您能在派送当天签收到鱼箱，可以联系客服再次确认发货日期，谢谢！